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ベルタ葉酸サプリの解約方法4種類を紹介!LINEでの問い合わせ方法も解説

2022 3/26

この記事では、ベルタ葉酸サプリを解約する方法をまとめました。

結論から言うと、ベルタ葉酸サプリの解約方法はLINEから行うのが簡単でおすすめです。

その他LINE以外にも電話やメール、楽天からの解約方法も紹介。

さらに、個人情報を残さないためのアカウントやマイページの削除方法も解説します。

目次

ベルタ葉酸サプリの解約方法は4種類

ベルタ葉酸サプリの解約方法は以下の4種類あります。

  • LINE
  • 電話
  • メール
  • 楽天

その中でもおすすめなのはLINEから解約する方法です。

それぞれわかりやすく解説していきますね。

ベルタ葉酸サプリの定期便の解約は、ベルタ公式サポートLINEで申請が可能です。

ただし解約専用LINEのURLは公式サイトで公開されていないため、まずは『解約専用窓口』へ電話する必要があります。

『解約専用窓口』は自動音声となっており、通話料はかからないためオペレーターとやりとりする必要はありません。

LINEからの解約方法は以下の通りです。

公式LINEからの解約手順
  1. スマホから『解約専用窓口』(0120-956-545)へ電話
  2. 自動音声:(2)定期便の解約→ベルタ葉酸→(1)ショートメールの送信を許可
  3. 受信したメールから『解約専用LINE』に登録
  4. LINE:解約エントリーフォームを受け取るを選択
  5. 画面表示に従い、必要事項を入力
  6. 「解約のエントリー」を選択
  7. LINEで解約完了のメッセージが届いたら完了

解約専用窓口は土日祝日が休みとなっており、つながらない時間帯があるため注意が必要です。

また、固定電話から電話するとURLが受け取れないので必ずLINEアプリが入ったスマホから連絡する必要があります。

ベルタ解約専用電話番号

0120-956-545
※受付時間(平日9:30〜17:00)

ベルタ葉酸サプリを電話で解約する方法

ベルタ葉酸サプリを電話で解約する場合は、『ベルタ解約専用電話番号』へ連絡が必要です。

公式サイトでも解約する方法はLINEが推奨されているため、自動音声で「解約」を選んでしまうとLINEからの解約方法が案内されてしまいます。

LINEを利用できないなど、オペレーターと電話での解約を希望する場合は「解約手続き以外」の番号を押しましょう。

ただ電話は折返し対応となるため、折返しの電話に出られるよう、時間に余裕を持って連絡することをおすすめします。

ベルタ解約専用電話番号

0120-956-545
※受付時間(平日9:30〜17:00)

ベルタ葉酸サプリをメールで解約する方法

ベルタ葉酸サプリを楽天から購入した人以外は、メールでの解約が難しいです。

基本的に公式サイトのメールでのお問い合わせフォームから「お問い合わせ項目」を「解約希望」にするとLINEでの解約方法が案内されてしまいます。

そのため、どうしてもメールで問い合わせをしたい場合は「お問い合わせ項目」を「その他」に設定するといいでしょう。

ただし回答に4営業日ほど時間がかかるため、メールで問い合わせを希望の場合は日程に余裕を持って行うことをおすすめします。

またその際にメールで解約手続きを進めたいということを記載しないと、LINEの解約手順がメールで案内される可能性があるため注意が必要です。

楽天で購入した場合は、専用の解約用メールアドレスが用意されているためそのメールアドレス宛に連絡すれば大丈夫です。

詳細は下記の楽天で解約する方法で説明しています。

ベルタ葉酸サプリを楽天で解約する方法

ベルタ葉酸サプリを楽天で購入した場合、楽天購入者専用番号に「電話」または「メール」が必要です。

楽天で購入した場合と、それ以外から購入した場合の連絡先が異なるため注意してください。

手順は以下の通りとなっています。

楽天からの解約手順
  1. 電話の場合:0120-613-614 (平日9:30~17:00)に連絡
  1. メールの場合: info@belta-shop.jpに連絡
  2. 手続き後、「【楽天市場】お申込みのキャンセルについて」の件名で楽天市場よりメールが来たらOK

また解約する際の注意点として、次回お届けの10日前までに手続きを行う必要があるため注意が必要です。

楽天市場のサイトにログインを行い、購入履歴一覧の「ショップへの問い合わせ」より店舗に問い合わせを行うこともできます。

ベルタ葉酸サプリが解約できない場合

ベルタ葉酸サプリの解約手続きを行うためには、いくつかの条件があります。

ベルタ葉酸サプリが解約できない場合、以下の内容を確認してみましょう。

  • 次回お届け予定日の10日前を過ぎていないのか
  • 定期便コース毎に定められたお約束回数である6回以内での解約を行っていないか

解約が完了したかどうかは、公式サイトのマイページから確認するのがおすすめです。

ベルタ葉酸サプリのアカウント削除・メルマガの退会手順

ベルタ葉酸サプリを購入するとベルタ専用のアカウントとメルマガの登録を行いますよね。

解約後の個人情報の取り扱いが気になる場合は、解約する際に一緒にアカウントの削除申請をするのがおすすめです。

アカウント削除とメルマガの解除申請を行う方法は、以下の3通りあります。

  • 公式LINE
  • 電話
  • お問合せフォーム

その中でもいちばんおすすめの方法はLINEからの解約です。

公式LINEでマイアカウント削除する方法

ベルタのマイアカウント削除とメルマガの解除申請については、公式LINEからのお問い合わせで依頼することが可能です。

そのため、忘れないように公式LINEから解約手続きを行う際に合わせて依頼するのがおすすめ。

LINEからの解約方法は上記で詳細を説明しているのでご確認ください。

アカウント・メルマガを解約する手続き方法もLINEからが早くて簡単です。
解約手続きの際に合わせて手続きすることをおすすめします。

電話でマイアカウント削除する方法

マイアカウント削除とメルマガの解除申請を電話から行う方法は、解約時と同様に専用の電話番号に連絡する必要があります。

二度手間にならないよう、解約手続きを行う際に合わせて依頼するのがおすすめ。

電話連絡の注意点などは上記で説明しているため合わせてご確認ください。

電話での解約方法はこちら

ベルタ解約専用電話番号

0120-956-545
※受付時間(平日9:30〜17:00)

お問合せフォームで退会する方法

ベルタ葉酸サプリのアカウント削除・メルマガの退会をお問合せフォームで行う場合は、「お問い合わせ項目」を「その他」に設定して希望を伝えましょう。

ただ、メールでの問い合わせは時間がかかるため、はやめに削除希望の場合はLINEから連絡するのがおすすめですよ。

ベルタ葉酸サプリ解約に関する注意点

ベルタ葉酸サプリは返品・返金できる?できない?

ベルタ葉酸サプリは返品可能です。

ただし、自己都合での返品にはいくつか条件があるため注意しましょう。

返品の条件は以下の通りです。

  • 商品の外箱を開封していない未開封の商品のみ
    ※届いた商品一式がひとつの商品として認識されるため、届いた中の1つでも開封している場合は不可となります。
  • 商品到着後3日以内に電話した場合
    ※その他、細かなルールは公式サイトをご確認ください。

また、自己都合での返品(長期ご不在・受け取り拒否など)の場合は別途キャンセル事務手数料などの2,200円(税込)が請求されます。

定期便については回数縛りがあるため返金はありません。

定期便については、定期便での提供価格と単品での提供価格の差額が請求される可能性があります。

ベルタ解約専用電話番号

0120-956-545
※受付時間(平日9:30〜17:00)

ベルタ葉酸サプリに回数縛りはある?

ベルタ葉酸サプリの定期便は、最低購入回数6回と指定されています。

基本的に定期購入の途中解約はできません。

ベルタ葉酸サプリを購入する際は、最低定期購入を6回以上行う必要があるので1回だけ試したいと考えている方は注意してください。

ベルタ葉酸サプリ解約についてのまとめ

ベルタ葉酸サプリの解約方法についてまとめると、ポイントは以下の通りです。

  • 解約専用LINEで解約するのが最も速く解約可能
  • 定期購入途中での解約は不可
  • アカウント削除は解約と同時がおすすめ

公式サイトで案内のある、公式LINEで解約手続きを行うのが最も速いことがわかりました。

また定期購入には縛りがあり、途中での解約はできないため注意が必要です。

さらに、アカウントの削除などは解約と同時に手続きをするのがスムーズですので、ぜひこちらの解約方法を参考にしてみてくださいね。

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